我市“深化营商环境改革 聚焦‘高效办成一件事’”专题新闻发布会召开

12月15日，我市“深化营商环境改革 聚焦‘高效办成一件事’”专题新闻发布会召开，介绍我市结合地方实际做好特色创新文章，扎实开展“高效办成一件事”改革的创新实践与显著成效。

市委常委、常务副市长臧伟介绍，营商环境是一个地区经济发展软实力的重要标准，良好的营商环境能够有效激发市场活力，推动经济社会高质量发展。“高效办成一件事”改革作为优化营商环境的核心环节和重要抓手，通过流程再造、数字赋能、机制创新，实现企业群众办事从“能办”向“好办易办”跃升。

市委、市政府高度重视营商环境建设和“高效办成一件事”改革攻坚，各级各部门以高度的政治自觉、思想自觉和行动自觉，层层压实责任，细化工作举措，确保了各项工作任务落地生根、见行见效。目前，国家推出的前三批33个“高效办成一件事”应用场景已在全市落实，累计办理业务93.7万件。

锚定核心目标推进改革落地

“高效办成一件事”贵在“高效”、重在“办成”、核心在“好办易办”。立足于从“部门视角”转向“群众视角”，打破事权层级、部门壁垒、数据孤岛，将关联的事项整合为“高效办成一件事”集成办理，实现从原来“多门跑”“重复跑”向“一张表单、一网申请、一次提交、一次办好”转变。

今年以来，我市进一步健全完善“1+1+N”协同推进机制，即1个牵头部门统筹协调、1个试点县区先行探索、多个责任部门协同联动，形成上下贯通、左右协同的改革合力。通过各场景有关部门反复会商、精准梳理，围绕企业从开办到注销、个人从出生到身后的全生命周期，编制形成了我市“高效办成一件事”事项清单129项，办理时限、审批环节、申请材料分别压减90%、80%和70%以上，企业群众办事更省时、省力、省心。

突出菏泽特色坚持试点引领

我市始终坚持“改革与地方特色产业深度融合”的思路，将“高效办成一件事”改革与乡村振兴、汉服产业、牡丹花卉、电子商务等菏泽优势领域紧密结合，创新推出农机上牌、汉服经营、花卉产业、汽车经销等15个特色“高效办成一件事”场景，建立了《菏泽市“高效办成一件事”典范项目库》。将改革试点作为政务服务提质、营商环境优化的重要抓手，坚持争取省级试点与创新特色场景双轨推进，今年先后承担了农机上牌、涉路施工、开办养老机构等3个“高效办成一件事”省级试点，我市还被赋予了探索优化城市更新项目审批等5个省级“揭榜挂帅”试点项目，形成“试点破题、全域受益”的改革格局，让企业群众办事更高效、更舒心，为高质量发展注入政务服务新动能。

优化服务方式提升办事体验

为满足企业群众就近办需求，在市县两级政务服务中心、医院、镇街便民服务场所等关键节点，分类设置“高效办成一件事”专窗或综合窗口359个，依托“菏心意”帮办代办服务团队，实现“全程帮办、一窗受理、集成办理”。积极顺应数字化改革方向，在市政务服务平台搭建“高效办成一件事”专区，完成129个事项场景的线上链条配置，实现“一网申请、全程网办”。

今年，我市承担了全省政务服务领域人工智能大模型试点任务，自主开发“辅助填报”系统，实现“聊天式申报、一键式生成、联动式核验”智能化服务。目前，系统已上线18条标准化流程，支持企业开办、社团登记、社保缴纳等60个高频事项、120多个服务场景的材料智能生成，材料填报时长从平均30分钟压减至9分钟，一次性提交通过率提升至90%以上，大大降低了企业群众的办事门槛。

改革创新没有终点，优化营商环境更需久久为功。我市将聚焦企业群众急难愁盼问题，持续深化“高效办成一件事”改革，不断推进流程再造、数据共享和服务创新，进一步优化办理流程、提升服务效能，努力打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境，为高质量发展注入更加强劲的动力。